Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sv6a thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sv6a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ sv6a sẵn sàng xử lý. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv6a bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống sv6a đều đi qua mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không yêu cầu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ khi dùng ví điện tử.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa — bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách sv6a xử lý dữ liệu, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này chỉ dùng nội bộ để xác minh nạp/rút.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động hợp lệ.